送料・配送について

3,980円以上の買い物で送料無料です。3980円以内のご購入は、通常送料にプラス¥480(税込)
※北海道​・沖縄・離島へ発送のお客様は、通常送料にプラス¥600(税込)。

ご注文確定後、ご注文確認後1~3営業日内に日本国内から発送します.
※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

返品 ・返金について

原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承ります。ANLANが発送する商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。

  • 未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
  • 開封済みの場合:返品・交換を承ることができません。
  • 開封状態にかかわらず、配送料・手数料を返金いたしません。

※ 万が一返品となる場合は、送料のご負担をいただきます。あらかじめご了承ください。
※ 商品が到着後30日を経過した場合は、お客さま都合による返品・交換を承ることができません。
※商品にトラブルや不具合がある場合は、保証の有無をご確認のうえ、保証書等に記載の連絡先へ直接ご連絡ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

※ご注文から商品発送前に、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
キャンセルする前に、商品発送状態をご確認ください。

商品の瑕疵 (欠損・破損) に基づく返品依頼および商品の品違いによる返品依頼

不良品理由によるご返品・交換時は必ず事前にご連絡のうえ、弊社からのご案内にしたがってご返送くださいます様お願い申し上げます。
※ 返品の際はゆうパック・宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。控えがない場合の配送トラブルは対応できかねます。
※ 送料は弊社負担とさせていただきます。